Attirer les clients, adopter des stratégies marketing puissant. Démarrer une activité est une chose, continuer à progresser est une autre.
Une société qui n’a pas de stratégie solide et de communication forte risque de tomber en ruine. Cet article sera un genre de guide pour flatter les clients à travers des stratégies de marketing solide.
Offrir.
Précisons d’abord que le client est un être humain. Il a des idées farfelues, parfois, il veut travailler avec nous, parfois il change d’avis car il a trouvé une meilleure offre ailleurs. Le but dans tous les coups c’est de garder nos clients et en acquérir d’autres. On ne peut pas se permettre de les garder si nous n’offrons pas quelques choses. L’entreprise doit avoir en tête son objectif. Pourquoi le client doit m’écouter ? Pourquoi mon produit est différent ? Pourquoi moi et pas le concurrent ? Qu’est ce que je peux donner et que personne d’autre ne peut donner ? Ce sont des questions d’offres, l’entreprise doit faire en sorte de mettre en avant ce qu’elle a à offrir pour devancer la concurrence.
N’oubliez surtout pas de remercier votre client pour sa fidélité. La plupart des grandes entreprises optent pour des cartes de fidélité pour remercier ses fidèles clients. Ii, nous pouvons juste envoyer un petit e-mail, pour dire à notre client à quel point nous les remercions. Il faut qu’il ait l’impression qu’il est le seul que vous avez contacté.
Toujours dans les termes d’offre, les cadeaux sont aussi les bienvenus. Prenez exemple de vos sentiments si votre anniversaire, on vous a offert une vacance, ou un voyage, etc. Le cadeau, rien de tel, le client sera toujours reconnaissant pour vos cadeaux, un simple geste qui permet de tisser une relation de confiance entre vous et votre client. Mais ces gestes ne sont que la moitié de ce que vous devez faire. Le plus important dans tous ça c’est de connaître votre client. Qui il est ? Qu’est ce qu’il fait ? Est-ce qu’il vous suit tous le temps ? C’est une approche intéressante car c’est le moyen de montrer à votre client que vous vous intéressez à lui pas seulement sur le plan professionnel mais sur le plan personnel. Cela augmente les chances d’un partenariat durable entre vous et votre client. Et surtout n’oubliez pas de les rappeler les moments clés de la vie, comme naissance, anniversaire, noël, nouvel an, thanksgiving etc.
Quoi d’autres ?
Parfois aussi, pour le lancement d’un produit, vous perdez la plupart de votre temps à faire des études de marchés. Des enquêtes sans fins, des descentes sur terrain, des dégustations, des essais techniques. Pourquoi perdre son temps ? Lancer un produit ne se limite pas seulement à faire des études, il y a d’autres moyens efficaces pour que le produit marche. Vous pouvez également contacter votre client pour savoir ce qu’il veut, un seul coup de téléphone suffise pour vous fixer sur l’attente de vos clients.
Ca c’est une autre chose, mais aussi, une idée pourrais bien marcher, pourquoi ne pas organiser un évènement autour de votre produit. Vous pouvez en plus inviter vos clients VIP pour le lancement de ce produit. Vous avez toutes les chances d’acquérir beaucoup plus de clients avec ça. Vous pouvez le faire tous les 5 à 8 mois, et pour ce faire, vous pouvez créer un groupe et envoyez l’invitation. Après ça, une seule chose est sûre, votre entreprise est sur la bonne voie. Mais quoi d’autres à faire ?
Créez un groupe de critique, ce groupe sera formé des personnes expérimenté, ou expert ou même des personnes qui ne sont pas des experts pour critiquer vos produits. Pourquoi critiqué ? En effet, la critique est très importante pour une entreprise pour améliorer ses produits et services. Ces personnes vous donneront des retours positifs ou négatifs de votre entreprise. Quelques soit les retours que vous avez eu, cela permettra à l’entreprise d’avancer dans la bonne direction.
Après les critiques, il est nécessaire d’humaniser un peu le contenu. Nos avons mentionné ci-dessus l’importance de l’implication personnelle que l’entreprise devrait avoir avec son client. Là, il est question de montrer l’identité de l’entreprise. Ce n’est pas seulement se cacher derrière un logo, faites un peu preuve d’humanité, essayé d’afficher des visages souriants dans vos publications. Et surtout, poster la photo de votre équipe, les clients sont aussi curieux, ils veulent connaître à qui ils vont faire affaire.