8. La disponibilité des produits sur votre boutique
Le principe de base de la vente en dropshipping est de faire du flux tendu, c’est-à-dire, vendre le produit puis l’acheter chez le fournisseur qui le livre.
Le fournisseur lui travaille avec plusieurs dropshippers et également plusieurs d’autres clients qui achètent en gros. Son stock est dynamique.
Or, si synchronisation de catalogue il y a, elle se passe une fois par jour, voire un certain nombre de fois par jour. De ce fait, lorsque le client passe sa commande, il n’y a aucune garantie que le produit soit disponible chez le fournisseur.
Dans l’hypothèse où vous avez vendu un produit qui n’est plus disponible :
- soit vous contactez le client pour lui proposer un produit similaire avec une petite carotte en espérant qu’il l’accepte de changer de produit
- soit vous annuler la commande parce que vous ne pourrez pas l’honorer.
Dans le deuxième cas, vous essuyez plusieurs pertes :
- vous perdez simplement une vente
- l’investissement en publicité pour générer du trafic sur votre boutique en dropshipping et convertir le prospect en client est perdu
- vous remboursez votre client
- si vous utilisez certaines solutions de paiement qui gardent la commission même en cas de remboursement, vous perdez également le montant de cette commission
- vous perdez la confiance du client d’une certaine manière
- vous vous exposez à un commentaire négatif
- etc.