2. La qualité du produit et de la livraison au client
La chose la plus importante de votre activité est la qualité de vos marchandises livrée à vos clients. Parlons de la qualité de la marchandise. Lorsque vous avez une boutique en dropshipping, vous ne pouvez pas garantir la qualité de vos produits puisque que vous ne disposez d’aucun stock.
Si vous voulez éviter la déception de vos clients, les retours et demandes de remboursement, vous pouvez commander en avance avant de commercialiser. On revient à la problématique de la mise sur stock qui peut être un poids pour votre trésorerie.
Vous devez tester régulièrement vos fournisseurs en dropshipping en vous mettant dans la peau d’un de vos clients pour vérifier que les prestations réalisées sont de bonne qualité : qualité du produit, qualité de l’emballage, qualité de la livraison, le fait qu’il n’y a pas de publicité dans les cartons, etc.
La qualité de la livraison peut aussi laisser à désirer. Imaginer bien un produit qui passe par bateau depuis l’Asie jusqu’en France par exemple. Vous imaginez la maltraitance que cette marchandise subi jusqu’à destination…
Pour cette raison, nous suggérons d’éviter de vendre dans votre boutique en dropshipping des produits fragiles.